PayPal会保留哪些用户信息？

PayPal会在保留期内逐渐删除信息，并最终完全删除您的信息。虽然某些数据（如营销数据）会被立即删除，但其他数据可能会出于遵守法律并维护PayPal的合法权益（包括防止欺诈和洗钱）而被保留。

PayPal为什么要保留用户信息？

根据法律要求，PayPal必须在一定的年限内保留部分用户数据以履行法律法规义务。这样做也是为了防止欺诈和洗钱，以及方便法律索赔的确立、行使和辩护。

由于这些原因，PayPal无法在收到请求后立即删除客户的所有信息。联邦、州和当地法律将决定数据保留的时间长短。如需详细了解我们如何收集、存储、使用和共享您的数据，请参阅我们的隐私声明。如果您有任何疑问，请随时联系我们。

数据保留和管理流程会因国家或地区而异吗？

是的，数据保留要求因国家或地区而异。

完成数据删除流程的法定义务是什么？

在数据删除过程中，PayPal将：

• 确认您的请求。
• 如果我们无法立即删除您的数据，我们将向您解释原因。
• 遵守与用户验证和时限相关的要求。

数据删除的标准是什么？

为帮助我们删除您的数据，您可以采取以下措施（如适用）：

• 如果您的账户受到限制，请前往“调解中心”，选择前往账户限制，然后点击解决。确保所有未付款项都已结清。只有结清所有未付款项，我们才能注销您的账户。
• 此外，请将您的PayPal余额（如有）提现至您的银行账户。
• 如果您对我们存在欠款，请点击PayPal余额旁的解决显示欠款的余额链接
• 如果账户存在任何争议，请先等待它们得到解决。

请注意：即使您注销账户，我们仍可能出于我们的数据保留义务，保留您的部分数据。

巴西用户：如果您对我们存在欠款，请点击金额旁的支付欠款链接。

删除请求必须经历哪些阶段？

在您请求删除数据后，我们会检查您的账户是否符合资格。之后，我们会就您账户中的数据是否符合删除资格通知您。

数据删除请求可能无法完成的常见原因是什么？

最常见的原因是账户受限、款项未结清、正余额或对PayPal欠款。

如果数据删除请求不能立即执行，会发生什么？

数据删除请求需要注销账户，以触发数据保留期。PayPal将确认用户的删除请求，并采取措施以开始删除流程；但是，我们将只对不需要保留的数据（如营销材料）进行删除。数据保留期结束时，系统将自动删除用户信息（除了极少数情况下PayPal有合法利益而延长其保留时间的情况）。

需要提供哪些凭证来验证请求数据删除的人的身份？

PayPal仅接受数据合法数据所有者或数据主体授权的当事人提出的数据删除请求。为验证请求数据删除的人的身份，PayPal将检查其凭证并要求其成功通过双重身份验证（2FA）。

如何通知删除请求的最新状态？

提交数据删除请求后，我们将通过您提交请求时提供的邮箱地址以电子邮件的方式通知您。请注意，提交请求后，您将无法修改此邮箱地址。

如何查看删除请求的状态？

我们会通过电子邮件告知您请求的状态。您在联系PayPal之前，还应查看您的电子邮件垃圾邮件文件夹，以查找任何可能错过的通知信息。但是，如果您没有收到任何通知，那么您可以联系PayPal客户服务部门，以了解您的请求状态。

PayPal是否会自动删除已保留的数据？

是的，PayPal会根据政策和法规，在保留期后删除符合条件的数据。

提出删除请求后，我可以申请数据访问报告（DAR）吗？

可以，您可以在提出删除请求时申请数据访问报告。但是，一旦账户注销，您将无法通过PayPal自助在线服务系统下载或申请您的DAR副本，但您仍然可以通过我们的公共网站联系我们提出线下请求。

如何联系PayPal数据保护专员（DPO）？

您可以通过联系我们部分联系PayPal的DPO，详细信息可在隐私中心查看。

如何就我的删除请求联系PayPal客户服务部门？

您可以点击联系我们。如需详细了解我们如何收集、存储、使用和共享您的数据，请参阅我们的隐私声明。